Вопросы и ответы

Ответы на общие вопросы:

1.1 Сколько стоит FileZilla?

FileZilla – это свободное программное обеспечение с открытыми исходными кодами, которое распространяется под лицензией GNU (General Public License) бесплатно.

1.2 Разрешается коммерческое использование FileZilla?

FileZilla может использовать любой желающий в личных, коммерческих, образовательных и других целях.

1.3 Где я могу получить помощь?

Перед тем, как писать в службу поддержки, обдумайте, как лучше задать вопрос. Что вы собирались сделать? Что вы ожидали, и что получили взамен? Есть несколько способов найти службу поддержки: вы можете написать на форуме, присоединиться к официальному FileZilla IRC каналу: # FileZilla на chat.freenode.net или напишите разработчику на email tim.kosse @ FileZilla-project.org (Вопрос о том, как использовать FileZilla и остальные игнорируются).

1.4 Что означают числа, которые составляют версию FileZilla?

Числа, составляющие версию FileZilla (клиента или сервера), располагаются в следующем формате: nnn [a, b], где n – это число, а [a, b] – буквенный символ. Первое число представляет собой главный номер версии, за ним следуют два числа второстепенного номера версии.
Буквенный символ используется не всегда. Он представляет собой релизы поддержки в которых, как правило, исправляются ошибки. Часто буквы [a, b] ассоциируются с «альфа» или «бета» релизами.

Ответы на вопросы по FileZilla клиент:

2.1 Куда FileZilla сохраняет информацию о настройках программы и о сайтах?
Все зависит от вашей операционной системы. На большинстве систем, информация о настройках и сайтах находится в деректории ~ /. filezilla. Операционная система Windows является исключением из правил, в ней настройки сохраняется в деректории% APPDATA% / FileZilla.

2.2 У меня возникает ошибка при передаче файлов. Что делать?
Как правило, такая ошибка случается из-за неправильных настроек FileZilla, вашего файрвола или вашего роутера, или же при сочетании всех этих проблем. Обратитесь к мастеру настроек.

2.3 Я забыл пароль от панели «быстрого подключения», как мне его найти?

Вы найдете ваш пароль в recentservers.xml.
В Windows:%% AppData \ FileZilla \ recentservers.xml
Другие ОС: ~ /. filezilla / recentservers.xml

2.4 Почему FileZilla больше не работает?

Возможно, причина в том, что были допущены изменения в установочных файлах или сбились настройки FileZilla. Во-первых, что вам нужно сделать – это переустановить FileZilla, этот процесс не изменит ваших настроек, которые были в предыдущей версии. Если это не помогло, удалите директорию с настройками FileZilla (см. выше). Заметьте, если вы удалите деректорию, то информация о сайтах и настройка будет потеряна, разве что можете сделать резервную копию этих данных.

2.5. FileZilla невозможно запустить на ОС Windows 95, 98, ME, NT4 или 2000 программа завершается с ошибкой. Что делать?

Последние версии FileZilla не поддерживают Windows 9x/ME/NT4/2000. Задумайтесь над обновлением операционной системы до Windows XP или выше, к тому же, на старых ОС не поддерживаются Microsoft. Использование старых версий FileZilla не рекомендуются из-за существующих уязвимостях в безопасности.

Ответы на вопросы по FileZilla server:

3.1 Я только что уставновил сервер, и после запуска программы он запрашивает адрес сервера. Где его взять?

Несмотря на то, что вы администрируете сервер на локальном компьютере, интерфейс также может быть использован для администрирования удаленных серверов. Но вы, скорее всего, хотите администрировать ваш локальный сервер. В этом случае введите 127.0.0.1, как адрес сервера и номер порта, который был указан при установке (по умолчанию: 14147)

3.2 Я нахожусь за файрволом и никто не может подключиться к серверу или передать файлы.

Вы должны установить в вашем брандмаузере разрешение входящих соединений и настроить FTP-порт (по умолчанию: 21), а также разрешить исходящие соединения с сервером. При неудачной попытке укажите значение порта на единицу выше, если не помоголо, то пригласите свободный порт в ОС. Лучше всего позволить все выходные подключения от сервера соединения. После этого вам нужно разрешить входящие подключения для целого диапазона портов. Диапазон можно задать на странице «настройки пассивного режима»(в диалоге настроек в интерфейсе сервера Вы можете использовать диапаон от 5000-5100, этого вполне будет достаточно).

3.3 Я нахожусь за роутером и никто не может подключиться к моему серверу или передавать файлы. Что делать?

Данный случай несколько похож на предыдущий (см. выше). Вам нужно настроить ваш роутер для переброски FTP порта (по умолчанию 21) на сервер. Далее вам следует настроить перекидывание диапазона портов для передачи данных в пассивном режиме. Вы можете указать диапазон портов на странице «пассивного режима» и в диалоге настроек. Вы можете использовать диапаон от 5000-5100, этого вполне будет достаточно. Почти во всех случаях, когда вы прибываете за роутером, FileZilla не сможет определить собственный внешний IP-адрес. В этом случае вам нужно ввести IP-адрес (или имя хоста) на странице «пассивного режима» диалога настроек. При использовании динамического IP (что типично для пользователей Dial-Up), вы можете настроить FileZilla при получении IP посредством определенного сайта.

3.4 Я нахожусь за роутером и файрволом и никто не может подключиться к моему серверу или передать / получить листинг директории. Что делать?

Смотри 3.2 и 3.3 пункт FAQ.

3.5. Я пытался войти на сайт через быстрое подключение, но получаю эту ошибку: «failed to convert command to 8 bit charset». Что делать?

Ваш сервер нарушает технические условия. Прочитайте правила у википедии проекта .

3.6 Как разрешить вход анонимным пользователям?

Просто создать учетную запись с именем анонимного пользователя (например anonymous) и убедитесь, в том что использование пароля не включен.

3.7 Как я могу проверить доступен ли мой сервер из сети Интернет?

Вы не сможете проверить доступность вашего сервера, если подключаетесь из локальной сети (или даже с ПК, на котором установлен сервер) и указав клиенту внешний IP. Причина в том, что большинство файрволов или роутеров пробрасывает порты только для запросов, проходя из вне локальной сети. Таким образом, для проверки доступности, вам нужно подключиться с помощью внешнего устройства. Вы можете проверить доступность вашего сервера, используя свободный сервис http://ftptest.net/.

3.8 Безопасно обновлять FileZilla из старых версий на более новые?

Установка новых версии поверх старой не затрагивает настройки старой версии.